FAQ ~ Fragen & Antworten

FRAGEN & ANTWORTEN

Geben Sie einfach Ihre START und ZIEL Adresse in das online Formular ein und drücken auf"Transferpreis anzeigen". Sie erhalten sofort einen unschlagbaren Festpreis zu Ihrem gewünschten Ziel mit unseren verfügbaren und auswählbaren Fahrzeugtypen (Nur für Sie und Ihren persönlichen Mitreisenden) für Ihren individuellen Transfer (Einzeltransfer) oder Fahrdienst. Nach zwei weiteren Klicks Ihrer Fahrzeugwahl, können Sie Ihre Fahrt buchen, nach dem Sie die von uns aufgeforderten Kontaktdaten eingegeben haben.
Direkt im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine vorläufige, unverbindliche EINGANGSBESTÄTIGUNG (Pre-Confirm) mit dem Status "IN BEARBEITUNG" und einem RESERVIERUNGSCODE, den Sie auf der Seite "Meine Buchung" eingeben, um die Details und den Status Ihrer Buchung online abfragen zu können.
Falls Sie innerhalb von 4 Sekunden nach der Buchungsbetätigung, kein Buchungscode angezeigt bekommen , ist ihre Buchung nicht erfolgreich gewesen, da sie nicht bei uns eingegangen ist.
Binnen 3 Stunden erhalten Sie von uns (Mitarbeiter/in) entweder dieverbindliche BESTÄTIGUNGSMAIL +SMS oder - bei Nicht-Verfügbarkeit - eine Ablehnungsinformation per Email oder SMS Sobald Sie eine verbindliche Bestätigungsmail mit dem Status"AKZEPTIERT (AUFTRAG WIRD AUSGEFÜHRT)" + SMS erhalten haben, bestehen alle Vereinbarungen bzw. Ihr Auftrag wird sorgfältig und pünktlich ausgeführt.
Sollte sich Ihr Flug verspäten, sind Sie nicht verpflichtet das zu melden wenn Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer angegeben haben. DUESSELDORF-AIRPORT-TRANSFER.COM Ihre Flugdaten im Computer verbucht, wodurch eventuelle Verspätungen nachgecheckt werden können. Sie sollten sich unmittelbar nach Landung am vereinbarten Treffpunkt einfinden und Ihr Handy einschalten.
DUESSELDORF-AIRPORT-TRANSFER.COM stellt Ihnen gern Kindersitze kostenlos zur Verfügung. Bitte geben Sie bei IhrerBuchung genauestens an welche Art von Sitz Sie benötigen. Dafür benötigt wird das Alter des Kindes / der Kinder und ggf. das Gewicht. Ab 17 kg Gewicht ist auch die Größe des Kindes in cm anzugeben. Sollten Sie bei Buchung nicht angeben, dass ein Kindersitz benötigt wird, aber Kinder unter den Reisenden sind, dürfen wir Sie nach deutschem Recht nicht befördern.
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